Smetti di gestire ogni comunicazione con i tuoi ospiti a mano. Ci pensiamo noi.
Dal momento in cui ci chiami, in 7 giorni il tuo sistema è già operativo. Gestisce ogni comunicazione — benvenuto alla prenotazione, istruzioni pre-arrivo, assistenza durante il soggiorno, reminder al check-out, richiesta recensioni — su WhatsApp, email, Booking e Airbnb, giorno e notte, in qualsiasi lingua. Senza che tu tocchi un solo tasto di configurazione.
Vedi come funziona arrow_downward
Operativo in 7 giorni
Nessuna configurazione da parte tua
Come ti togliamo il pensiero dei messaggi.
Nessun manuale da leggere. Nessuna schermata da imparare. Nessuna configurazione tecnica. Dalla tua prima risposta al nostro modulo al momento in cui il tuo sistema è vivo e operativo: ci vogliono 7 giorni. Tutto il lavoro lo facciamo noi.
Facciamo una chiacchierata
Partiamo da una breve chiamata — o da un modulo di 10 minuti se preferisci. Ti facciamo le domande giuste per capire come comunichi con i tuoi ospiti oggi: quali sono le domande che ti arrivano più spesso, come vuoi essere percepito, cosa ti fa impazzire di più. Tu parli, noi prendiamo nota.
Ci dai le chiavi di casa (quella digitale)
Ci invii le informazioni base della tua struttura: password WiFi, istruzioni per l'accesso, orari di check-in e check-out, i posti che consiglieresti a un amico nelle vicinanze, le regole della casa. Non serve un documento perfetto — anche una serie di vocali WhatsApp va benissimo. A organizzare tutto ci pensiamo noi.
Istruiamo il tuo nuovo aiutante
Prendiamo tutto quello che ci hai raccontato e costruiamo il manuale segreto del tuo sistema. Impara il tuo stile di comunicazione, le tue regole, i tuoi orari. Impara a rispondere in italiano, inglese, spagnolo e francese — e a riconoscere la lingua di chi scrive, così l'ospite tedesco riceve risposta in tedesco. E impara a suonare come te: non come un robot, non come un centralino aziendale.
Facciamo una prova generale insieme
Prima di accendere tutto, ti inviamo un messaggio di prova. Fai finta di essere un ospite. Fai le domande più strane, più imbarazzanti, più improbabili che ti vengono in mente. Se qualcosa non ti convince — una parola, un tono, una risposta — lo correggiamo subito. Accendiamo il sistema solo quando sei tranquillo al 100%. Non un secondo prima.
Ti godi le tue serate
Da questo momento, ogni messaggio degli ospiti trova risposta in pochi secondi, a qualsiasi ora, in qualsiasi lingua. Tu ricevi una notifica solo quando c'è davvero bisogno di te — un'emergenza reale, una situazione che richiede la tua voce. Per tutto il resto, ci pensa lui. Puoi spegnere il telefono dopo cena. Senza sensi di colpa.
Dopo l'attivazione
Cosa fa il tuo sistema ogni giorno — senza che tu faccia niente.
Una volta acceso, il sistema lavora in autonomia su 5 momenti chiave del soggiorno di ogni ospite. Ecco cosa succede in automatico, dalla prenotazione alla recensione.
Appena prenota
Il tuo ospite riceve un messaggio di benvenuto personalizzato nel giro di pochi minuti dalla prenotazione. Contiene il suo nome, la data di arrivo, un'anticipazione calorosa del soggiorno. Il tono? Il tuo.
2–3 giorni prima dell'arrivo
L'ospite riceve un messaggio pre-arrivo completo: come arrivare, dove parcheggiare, il codice di accesso, la password WiFi, l'orario esatto di check-in. Tutto quello che ti chiedono ogni volta, inviato in automatico nella loro lingua.
Durante il soggiorno — H24
Se l'ospite ha una domanda — alle 14 come alle 2 di notte — il tuo sistema risponde in pochi secondi nella sua lingua madre. Dove mangiare, come funziona il condizionatore, dov'è il supermercato. Tu non vieni disturbato, a meno che non sia un'emergenza reale.
Il giorno del check-out
La mattina del check-out, l'ospite riceve un reminder gentile con l'orario di uscita e le istruzioni finali: dove lasciare le chiavi, come smaltire i rifiuti, cosa fare con gli asciugamani. Meno incomprensioni, più fluidità nell'operatività del giorno.
24–48 ore dopo la partenza
Il tuo sistema invia un messaggio di follow-up personalizzato per ringraziare l'ospite e invitarlo a lasciare una recensione — con il link diretto a Booking.com o Google, già pronto. Nessuna recensione persa per dimenticanza.
Domande frequenti
Le domande che ti stai facendo in questo momento.
Risposte dirette, senza giri di parole.
"E se risponde una cosa sbagliata ai miei ospiti?"
È la domanda che ci fanno tutti. Prima di attivare il sistema, facciamo una sessione di test insieme: tu fai le domande più difficili che ti vengono in mente, vedi come risponde, e correggiamo ogni risposta che non ti convince. Il sistema va live solo quando tu dai il via libera. E dopo? Irene monitora i messaggi in uscita nelle prime settimane e interviene se nota qualcosa fuori tono. Tu puoi sempre leggere ogni conversazione nel pannello e intervenire in qualsiasi momento.
"I miei ospiti si accorgeranno che non sono io a rispondere?"
Il tuo sistema non usa un tono generico da centralino — viene addestrato specificamente sul tuo stile: le tue espressioni, il tuo modo di accogliere, il tono che usi di solito su WhatsApp. Gli ospiti percepiscono calore e personalizzazione, non una risposta automatica. Se vuoi, puoi anche far firmare i messaggi con il tuo nome. La grande maggioranza degli ospiti non si accorge di nulla — e quelli che lo scoprono, di solito rimangono impressionati positivamente.
"Funziona anche con gli ospiti stranieri — inglesi, tedeschi, francesi?"
Sì, è uno dei vantaggi principali. Il sistema rileva automaticamente la lingua in cui scrive l'ospite e risponde nella sua lingua madre — senza che tu faccia nulla. Italiano, inglese, spagnolo e francese sono sempre incluse, e riconosce anche altre lingue, come il tedesco. Non devi più cercare Google Translate alle 23:00 per rispondere a un ospite tedesco. Lui scrive in tedesco, il tuo sistema risponde in tedesco. Tu non vedi neanche la conversazione, a meno che non sia necessaria la tua presenza.
"E se c'è un'emergenza — un guasto, un problema serio?"
Il sistema è addestrato a riconoscere la differenza tra una domanda normale ("dove posso comprare il pane?") e una situazione urgente ("c'è un'infiltrazione d'acqua nel bagno"). Quando rileva un'emergenza, ti invia una notifica prioritaria immediata — tu intervieni, risolvi direttamente. Il resto del tempo, il tuo sistema gestisce in autonomia e tu non vieni disturbato per nulla che non lo meriti.
"Quanto tempo ci vuole prima di essere operativo?"
7 giorni dalla chiamata iniziale. Non settimane, non "ci mettiamo in contatto per un preventivo". Parli con noi oggi, ci dai le informazioni della tua struttura, e in una settimana il tuo sistema sta già gestendo le comunicazioni con i tuoi ospiti. Noi facciamo tutto il lavoro tecnico — tu aspetti che sia pronto e controlli il test finale.
Prova senza rischio per 14 giorni.
Attiva la Prova a €29 — struttura reale, ospiti reali, risultati reali. Se entro 14 giorni non sei convinto, ti rimborsiamo senza fare domande. Irene configura tutto in 7 giorni: tu non tocchi nulla.
Setup incluso · Struttura reale · Rimborso garantito entro 14 giorni
Hai domande? Scrivici su WhatsApp →Nessun contratto annuale · Setup incluso · Rimborso garantito nei 14 giorni